ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ
Как забронировать тур
1.
Поисковая форма
Находится на главной странице сайта: выберите город вылета, страну и курорт (необязательно), примерные даты поездки, а так же количество человек, включая детей. Также вы можете задать категорию отеля, тип питания, выбрать конкретный отель или его характеристики, а так же указать бюджет поездки и тип цены.
2.
Выбор отеля
При стандартном поиске на 1 или 2 взрослых система показывает цену на человека. Если Вы ищете тур на несколько человек, включая детей, то будет указана цена за номер! На данном этапе Вы сможете выбрать отель, который соответствует заданным ранее параметрам, при этом указана минимальная цена на отель, которая соответствует заданным параметрам. Кликнув на отель, Вы можете ознакомиться с подробной информацией, как об отеле, так и о месте его расположения. В верхнем меню Вы сможете откорректировать критерии поиска отелей, не выходя на главную страницу. Для выбора понравившегося отеля кликните на цену.
3.
Оформление заказа
Проверьте еще раз информацию о туре, если Вас все устраивает, нажмите на кнопку "Продолжить" и выберите "Купить сейчас". Далее введите данные туристов как в загранпаспорте, латинскими буквами. После того, как данные туристов введены, ознакомьтесь с договором-офертой, проверьте окончательную стоимость тура и, если Вас все устраивает, нажмите на кнопку "Оплатить". Система перенаправит Вас на защищенный шлюз платежной системы для проведения оплаты.
4.
Оплата
Введите данные своей банковской карты на специальном защищенном шлюзе и оформите платеж. После этого Ваша карта проходит авторизацию в системе банка и платеж одобряется банком. В случае успешного прохождения платежа заказ считается оформленным. Вы получаете по электронной почте лист бронирования и договор. Мы принимаем платежи по банковским картам следующих платежных систем: VISA, MasterCard, МИР
5.
Завершение бронирования
Если Вы произвели оплату по карте, то бронирование происходит мгновенно. После того, как оплата произведена, тур бронируется в системе туроператора и ожидается подтверждение бронирования. На подтверждение тура уходит от получаса до 3-х суток, это зависит от скорости ответа бронируемого отеля. После того как тур подтвержден на указанный Вами электронный адрес будет выслано «подтверждение бронирования» с указанием номера брони туроператора. Пакет документов на тур (авиабилеты, ваучер на проживание, страховка) будет выслан Вам на электронную почту не позднее, чем за 1 день до вылета. Подробнее о выдаче документов в разделе выдача документов.
МАСТЕРСКАЯ ПУТЕШЕСТВИЙ
Мы всегда на связи
Мы не только можем классно организовать Ваш отдых так же для удобства наших туристов мы сделали удобный и автоматизированный онлайн магазин-путешествий Зефир. Что это значит для Вас? Это безопасная покупка онлайн, позволяющая моментально забронировать тур. Если ты частый путешественник и знаешь четкие параметры тура, тебе не нужна консультация специалиста, тогда онлайн-система для тебя. Открываешь страницу поиска, забиваешь все параметры тура, выбираешь отель, оплачиваешь и вуаля - собираешь чемоданы. Отпуск без обмана и риска. Мы работаем «в чистую», у нас всё законно. При покупке онлайн-тура Вы получаете договор-оферты, и получаете на почту все чеки об оплате. Если Вы планируете оплатить наличными в офисе, мы также предоставим чек.Мы ответственно выбираем крупных партнеров и сотрудничаем с ними много лет. Если вы купили тур онлайн, документы для поездки прилетают к Вам на почту. Распечатайте их в 1 клик и готово! Или мы можем сделать это за Вас. Мы оперативно решаем все Ваши вопросы по купленному туру. Днём и даже ночью, если у Вас что-то срочное.
Любые изменения или отказ от поездки осуществляются в соответствии с заключенным договором.
Если Вы приняли решение отказаться от тура или изменить его параметры, Вам необходимо отправить скан-копию или фото письменного запроса (который Вы заполняете лично) на электронную почту нашей компании info@zefir.ru, указав при этом: номер договора, паспортные данные заказчика тура и паспортные данные туристов.
При возврате денег, в случае отказа от тура или невозможности совершить поездку, с Вас могут быть удержаны фактические понесенные затраты в соответствии со ст. 32 ФЗ РФ № 171 «Закона о защите прав потребителей». Деньги при отказе или аннуляции тура возвращаются на банковскую карту плательщика.
